Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy)

Bei HEILENA hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten höchste Priorität. In dieser Datenschutzrichtlinie erfahren Sie, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Eine Bestellung aufgeben

• Sich für unseren Newsletter anmelden

• Unser Kontaktformular nutzen

• An einer Aktion teilnehmen

Erfasste Daten können Folgendes umfassen:

• Vor- und Nachname

• Liefer- und Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Zahlungsdaten (über sichere Zahlungsanbieter)

• IP-Adresse und Geräteinformationen

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden

• Sie über Bestell- und Versandstatus zu informieren

• Kundenanfragen zu beantworten

• Ihnen mit Ihrem Einverständnis Angebote und Newsletter zuzusenden

• Unsere Website und Services zu verbessern

3. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer:

• an Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, Klarna)

• an Versanddienstleister (für die Lieferung Ihrer Bestellung)

• an technische Dienstleister zur Funktion unserer Website

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies gesetzlich erforderlich oder zur Erfüllung der oben genannten Zwecke notwendig ist.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten

• Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen

• Der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen

• Ihre Einwilligung zu widerrufen

Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter: support@heilena.com